ISO 9001:2015

De managementnorm ISO 9001 wordt herzien. De verwachting is dat in september 2015 de nieuwe ISO 9001:2015 van kracht wordt.

Wat verandert er?
De aanpassingen komen op het volgende neer, zo meldt de NEN op zijn website:

• Risicogericht denken krijgt meer aandacht en komt straks op drie niveaus terug: individueel, operationeel en beleidsmatig.
• Naast focus op risico’s wordt er van organisaties ook gevraagd te kijken naar kansen.
• Het begrip ‘directievertegenwoordiger’ is verdwenen. Er ligt straks meer nadruk op commitment en leiderschap van het topmanagement.
• Oriëntatie op de omgeving (in breedste zin van het woord) en veranderingen daarin krijgt meer aandacht.
• Meer aandacht voor processen, producten en diensten die door externe dienstverleners worden geleverd.
• Naast klanten komen de eisen en verwachtingen van stakeholders in beeld.
• Minder eisen aan wat vastgelegd moet worden in procedures.

Door de aanpassingen sluiten de ISO-managementsysteemnormen beter aan bij de huidige bedrijfsvoering. Het aanpassen van ISO 9001-norm heeft ook consequenties voor de normen Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ), veel HKZ-normen zullen dan ook dit jaar aangepast worden.

De kwaliteitsspecialisten van FORTEC kunnen u ondersteunen bij implementatie van de ISO 9001 of bij de aanpassing naar de vernieuwde norm.